7月16日晚，延后4个月的央视3·15晚会点了万科的名，曝光了广州万科尚城小区精装修质量问题。当晚，万科发表声明回应表示，对于因产品质量给客户带来的困扰与麻烦，万科深表歉意，公司将持续重视和妥善解决产品质量与服务问题。

7月17日，万科的股价应声下跌。截至收盘，万科A下跌1.13%。在当下处于微妙敏感时期的股市中，相对于同日不少跌幅超过3%、5%的房企，万科的股票表现还算差强人意。而截至7月20日上午，万科股价已经开始向上走涨。

和万科相比，近日同样遇到“被点名”的A股第一大牛股贵州茅台，股价表现则是经历了一波急转直下。7月16日，贵州茅台股价跌了接近8%，创下了上一轮股灾以来的最大跌幅，单日蒸发的市值相当于一个洋河股份，和此前一个月以来的节节攀升更是形成了鲜明对比。7月20日上午，贵州茅台低开，最低达到1588.88元/股，跌幅达3.8%。

贵州茅台的股价下跌，被普遍认为和7月15日人民日报旗下新媒体学习小组的批评文章有关。这篇标题为《变味的茅台，谁在买单?》的文章，直指茅台酒“成为官场腐败的‘硬通货’，凭什么?”，指出茅台酒“品牌溢价的成分中，必须要剔除腐败这个成分”。毋庸讳言，近年来茅台已经有众多高管落马。

众多周知，茅台是A股上市企业龙头，更是酒企龙头;万科则是多年来的房企龙头，虽然销售规模已经从榜首退居前三，但公众和舆论很多时候仍将万科视为行业龙头，对万科的期待总是更多一些。万科也依然是市值最高的房企。

但越是在聚光灯下，越是在舞台中央，越是在公众关注的焦点上，越应该以更高的标准要求自己。对于企业而言，以更高的标准要求自己，不仅是回报公众期待、保持良好品牌形象的问题，更是企业筑牢价值的护城河，实现长远健康发展的必然要求。

俗谚有云：小洞不补、大洞吃苦。对于倒下去的茅台昔日高管们来说，恐怕对这句话会有切肤之痛的感悟。对于房地产企业来说，质量工程的漏水，反映出企业产品建造过程中和管控体系的“漏水”。企业唯有及时、到位地防微杜渐，才能避免出现更大的问题，避免遭受更大的损失。

在舆论监督点名龙头企业的时候，其他企业一样应该有自我警醒的意识，而不能再怀有一种“幸亏曝光的不是我”的侥幸甚至隔岸观火的心态。想必很多人还记得2018年就有房企因为频繁出现安全事故，甚至导致多人死亡的事件，公司股价也在短期内下跌20%，企业品牌价值和资本价值都受到严重的负面影响。

近年来，房地产行业频频曝出质量问题。对于企业来说，这背后可能有政策环境收紧的影响，有企业追求高周转、快速发展过程中的粗放问题，有规模发展、追求利润和产品质量之间的平衡取舍。但当房企面对购房人举起的维权标语时，有没有想到最不能舍的恰恰是客户群体的信心，是企业长久以来建立起的品牌美誉，是投资者看好企业长远发展的价值基石?

当然，龙头企业的品牌价值和资本价值不是一天形成的。负面问题的及时曝光和企业的应对处理，本身是品牌价值的挤水分、清砂子的过程。股价的下跌也是一种提醒，提醒企业需要更精心、更科学、更长效地建构和呵护企业美誉、培育企业价值。

而这一切的基石，是企业产品价值的回归与升级。

而这一切的初心，是企业对客户和投资者的责任担当。

在这一点上，很多企业不妨学学郭德纲。郭德纲如今能成为相声界如日中天的人物，德云社能成为相声界的龙头——那句“向我的衣食父母致敬”不正是郭德纲的初心?