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合肥蜀山区采用创新型智慧养老云服务模式，投放智慧化养老产品，夯实“15分钟”居家养老服务圈，让养老服务业从“基本养老”向“品质养老”跨越。

日前，在合肥市蜀山区西园街道七里塘社区红旗厂小区程克政老人家，客厅的桌上放着一个小摄像头，程克政夫妇正和在上海工作的女儿通话。他们的女儿只要打开手机App，就能看到老两口居家生活的状态，还能和他们实时对话。

程克政夫妇身体都不太好。6月底开始，蜀山区向辖区特殊困难老年人投放智慧化养老产品，如智能手机、穿戴设备、无线传输的健康检测设备、居家安全检测设备等。在征得老两口同意后，七里塘社区帮他们申请安装了智能摄像头，还教会老人如何使用摄像头和连线通话。

据西园街道相关负责人介绍，按照保基本、兜底线的原则，该街道在征求困难老年人意见的基础上，认真审核、帮其申报，再由蜀山区民政局通过政府采购的方式，为特殊困难老年人免费投放智慧化养老产品。

“我们此次试点向辖区255名特殊困难老年人投放智慧化养老产品，其中西园街道有23名老人。”蜀山区民政局养老服务科科长王颖介绍说，智慧化养老产品投放对象为户籍地与居住地均在蜀山区的60岁至69岁空巢老人、低保老人、特困老人、残疾老人或60岁及以上孤寡老人。

此次智慧化养老产品目前已投放完毕，后期将数据汇总到蜀山区智慧养老综合信息平台，由平台统一调度。出现异常情况时，平台可自动报警，客服人员经核实后通知社区及物业工作人员，第一时间和老人指定联系人对接，必要情况下可直接替老人拨打120、110等紧急电话。

“通过蜀山区智慧养老综合信息平台，实现了监测数据与老人亲属、区级养老指导中心以及家庭医生的‘云同步’，老人也可以借助‘一键呼’等简易操作功能，及时主动地向区级养老指导中心进行求助，从而有效保障其居家健康和安全。”王颖说，此次试点过程中，蜀山区将进一步分析产品效果及需求，未来将在全区所有特殊困难老人家中投放智慧化养老产品，根据老人的实际需求，提供适合他们的产品，并匹配不同的服务。

据介绍，今年以来，蜀山区聚焦困难老人安全、健康等功能性需求，将智能血压计、4G智能摄像头等智能化设备应用到困难老年人适老化改造项目中，及时有效为老年人提供健康监测、居家安全监测等服务。

“下一步，我们将进一步依托社区发展以居家为基础的多样化养老服务，让老人在家中安享幸福晚年。”蜀山区民政局有关负责人表示。（王勤 高桂莲 孙雨静）