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被疫情耽误的早教课不退费 合不合理?
2020-06-30 11:05:56 来源:蚌埠城市网 编辑:

随着大众知识水平,能力的提升,大家对孩子的成长追求,也不再仅仅是只有快乐,而是如何让孩子在快乐成长的过程中丰富视野,得到全面发展。而早教机构便随着大众对于育儿教育的重视发展了起来。

现如今,早教机构已经遍布全国,但是受此次疫情影响,很多早教机构不能开业,导致不论机构还是家长和孩子都受到很大影响。退费纠纷,更是最近家长与早教机构的矛盾主体。

6月29日,网易新闻蚌埠站接到网友爆料,具体情况如下:

2019年12月27日,董女士在爱悦堡早教中心为自己两岁半的孩子预交了2020年春季的托班保育费。按照早教中心给的提议,交纳费用约一万多元;上课时间正好上到孩子可以直接转入公立幼儿园。

然而今年年初,受新冠肺炎疫情影响,爱悦堡早教中心迟迟不能开门,一直到4月初,早教中心的工作人员才通过电话告诉董女士,受疫情耽误的时间可以通过明年的暑假给孩子补上。董女士的孩子已经快三岁了,等到了明年暑假,孩子都快四周岁,不适合再去早教中心托班了,遂否决了早教中心提出的补时长的建议。同时早教中心的工作人员表示请示领导,应能进行退费。

之后一个月早教中心并未回复董女士退费相关要求,直到5月初,董女士的家人认为,由于疫情长时间没有解除限制,加上孩子的年龄小,抵抗力差,在这种非常时期应以安全为重,进行托班上课存在一定风险。于是,董女士主动向爱悦堡早教中心提出退费请求。早教中心王校长认为,董女士当时与早教中心签订的合同为活动期间推出的特价课程,上面指出特价课程不予退费为由,拒绝了董女士的退费请求。据董女士回忆,5月26日,王校长明确告知董女士,该课程不予退费。期间,董女士曾多次通过微信、电话、见面等方式协商,均未成功。

编辑根据董女士提供的合同,仔细确认之后,上面的条例上虽然写着特价课不予退费,但在合同背面的说明中写着:“有下列情形之一的,甲方可要求乙方退还没有上完的课程费用。a)因不可抗力致使本协议无法履行的;b)因乙方原因致使本协议无法履行或乙方无故终止本协议的;c)因幼儿重大疾病需连续休息一年以上的(须出示相关的医院及检查证明)”。

董女士认为,疫情就是属于合同当中的不可抗力,按照相关合同,退款的请求完全没有问题,而早教中心所谓的延迟补偿或者转移特长班等方案完全是在推卸责任,不想退费。

而董女士透露早教中心始终坚持合同上的特价课不予退费。

而编辑在网络查询爱悦堡早教中心的资料时发现,该早教中心在新浪旗下消费者投诉平台黑猫平台也有退费相关投诉,详情如下:

那么,各位小伙伴认为,被疫情耽误的早教课不能退费 早教中心是否合理?

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