据《北京青年报》报道，近日，市场监管总局等七部门联合印发《关于落实网络餐饮平台责任切实维护外卖送餐员权益的指导意见》，从保障外卖小哥的劳动收入、劳动安全，再到优化就业环境、完善矛盾处置，对网络餐饮平台的主体责任和社会责任进行了细化。其中，网络餐饮平台“不得将最严算法作为考核要求”，彰显了社会对新业态从业者的尊重与关怀。

去年，一篇名为《外卖骑手，困在系统里》的文章曾经被网友热议，其中就提到了外卖骑手在所谓“最严算法”的驱动下，每单送餐时长被日益压缩。有数据显示，2019年中国全行业外卖订单单均配送时长比3年前减少了10分钟。而为了避免差评、维持收入，外卖骑手不得不频频驾车超速、违章，这不但对其他人造成影响，自己更承担着巨大的安全风险。

其实，与其说是“最严算法”在不断压榨着劳动者，倒不如说是平台方躲在“算法”之后“闷声发大财”，而把矛盾直接转移给了消费者、商家和外卖骑手。此次出台的指导意见，既是对平台一味逐利的纠偏，更是对外卖送餐员合法权益的有力保障，让更多外卖员获得喘息之机。

当然，仅有一纸不得将“最严算法”作为外卖员考核要求的规定，是远远不够的。如何进一步完善细则，使其具有可操作性才是关键。比如意见中提出，应通过“算法取中”等方式，合理确定订单数量、准时率、在线率等考核要素，适当放宽配送时限。那么究竟哪一种程度才属于“算法取中”?配送时限又该“放宽”到多少?只有原则上的要求，缺乏具体性的标准，显然不利于规定的落实，也会给监督执法部门的工作带来难处。

指导意见的出台只是第一步，我们通过其中条款的进一步细化、完善，能够真正为外卖骑手提供一个更有尊严和权益保障的工作环境。(吴谦)