国务院联防联控机制于2020年5月8日(星期五)上午10时举行新闻发布会，请交通运输部副部长刘小明、商务部副部长王炳南、文化和旅游部党组成员王晓峰、国家卫生健康委副主任李斌介绍“五一”小长假期间交通、消费、旅游和疫情防控有关情况，并答记者问。

以下为文字实录：

记者：“五一”假期是常态化疫情防控后的第一个长假，我们看到景区并没有出现人挤人的现象，请问文旅部是如何统筹疫情防控和景区开放的，在常态化疫情防控下如何加强景区的常态化管理?谢谢。

文化和旅游部党组成员王晓峰：谢谢这位记者朋友的提问。我前面说到了，这个假期各种因素叠加，对文化和旅游市场的运行提出了严峻考验，正如刚刚记者提到的，以及我们大家都关注到的，“五一”假期的旅游市场总体是安全平稳的，而且景区开放也井然有序。我们的法宝就是全面贯彻落实了习近平总书记关于景区管理“限量、预约、错峰”的重要指示精神，切实把这6个字做实做细、做深做足，实现了安全开放、有序开放、文明开放。

围绕着既要防控疫情、防止人员聚集，又要满足游客出游旅行的需求，保障游客健康出行，我们采取了一系列措施，这里面有三个“首次”：

一是首次大幅度提升了全国旅游景区的智慧防疫能力。我们通过大数据分析、网络预订检索等智能手段，梳理出存在人员聚集风险的800多家景区，对这些景区发出风险提示，要求全面排查风险隐患，优化防控预案，并进行具体指导，做到防患于未然，景区、酒店、旅行社等企业都普遍引入了“智慧防疫”的解决方案，尽量实现景区入园、酒店入住的快捷通达。

二是首次实现全国旅游景区的限量开放。今年按照游客不得超过景区最大承载量30%的要求来指导各地合理控制景区接待人数，严格落实分区分级防控的措施，解决好景区里拥堵的问题，特别是瞬间拥堵的问题，在一些重要节点我们根据瞬间的承载量来实施流量管控，推动景区扎扎实实做好防疫工作，不打折扣。从实际运行情况来看，全国旅游景区很好地落实了限量的要求，措施是到位的。

三是首次实现预约旅游在全国旅游景区的大范围应用。过去有些景区做了预约，但这次的全国范围推行预约的是首次，80%以上的5A级景区通过官网、公众号、第三方平台实施门票预约，有效地控制景区流量，提高旅游的舒适度，同时也适应疫情防控的需要。“无预约、不旅游”已经成为了旅游景区管理的基本理念，这一理念也被游客普遍接受。

“限量加错峰，旅游更畅通”成为了这个假期游客的旅游新体验。能够在全国景区实现智慧防疫、限量开放、预约旅游，这得益于各项保障工作做到位：

一是节前工作部署做得很实很细，按照中央的部署要求，中宣部、文化和旅游部专门印发了关于做好“五一”假期旅游景区开放管理工作的通知，又专门召开了景区开放管理工作的电视电话会议，文化和旅游部、国家卫生健康委联合印发了关于做好旅游景区疫情防控和安全有序开放工作的通知，多部门联动对旅游景区开放管理工作做了具体详细的部署和安排，这个“五一”假期全国文化和旅游人在各级党委政府的领导下，在相关部门的支持下都兢兢业业的工作在第一线。

二是节中的统筹调度及时有效。“五一”假期期间，全国文化和旅游部门分级开展旅游景区监测调度和现场督导，借助智慧旅游手段，每天我们都通过视频监控调度景区开放管理工作，第一时间发现苗头性问题，并反馈到景区，迅速解决。每天下午还召开文化和旅游系统的电视电话会议，及时把各项要求按部署传达到各地，传递到各个景区。在常态化疫情防控阶段，我们将总结这次“五一”的做法和经验，继续完善景区分时段预约等各项制度，持续做好景区接待的限量管理，探索运用大数据、云计算等手段来加强实时流量监测和客流疏导，实现更加精准的引导和调控，从而推动旅游景区实现高质量发展。