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跳转按钮成了网页“牛皮癣”,平台“圈地”借口提升用户体验
2021-06-25 13:45:19 来源:北京日报 编辑:bj06

一条信息看了一半,突然页面提示要再次点击或下载指定App才能阅读全文,操作稍有不慎,手机就会跳转到应用商店,让用户体验大打折扣。记者调查发现,“打开App,阅读全文”已经成为多数资讯类平台的惯用套路。

跳转按钮成了网页“牛皮癣”

用手机浏览器打开新浪财经频道,可以看到,不少信息的标题后贴着一个“App专享”的标签。点击该标题,页面会提示“该文章为新浪财经App专享文章”,并自动跳转到应用商店的“新浪财经”下载页面。

那么,不是“App专享”的内容能否顺畅打开呢?记者随机选取了位置靠前的一条信息,点击进入后发现只能阅读一部分内容,完整内容被折叠了起来,热门评论也只显示前3条。“

记者浏览发现,如果将这个箭头标志单独计算,在手机一屏的页面内,就有至少5个交互按钮指向应用商店的下载页面,成为“牛皮癣”一样的存在。用户操作时一个“手滑”,就有可能中招。

在不少资讯平台的网页上,内容折叠和跳转已经屡见不鲜,只是捆绑程度有所差异。

百度名义禁止却仍引导下载

近期,百度针对搜索落地页推出了新的规则,要求百度App内,通过搜索分发的页面,各级页面主体内容在展示完全之前不允许折叠。然而,对于百度的“示好”,不少网友并不买账。

记者在百度网站随机搜索关键词,首页显示有一条信息,来自某媒体在百度上开设的百家号。点击进入后,页面下方马上弹出一个菜单,提示可点击打开百度App,或继续使用浏览器浏览。选择“继续”后,页面只显示一部分内容,点击箭头标志,页面自动跳转到应用商店的百度App下载页面,再次点击返回,才能回到原网页并完整显示所有内容。如需查看页面中的高清图片,也需打开App查看。

平台“圈地”借口提升用户体验

“为用户着想?不过是怕自己的用户流失罢了”,针对百度App推出的新规,有网友说。

无独有偶,在百度App宣布禁止页面折叠跳转之前,微信也宣布关闭小程序外链,不再提供小程序打开App技术服务。

在业内看来,各互联网平台对“外链”如此敏感,就是希望建设自己的生态闭环,避免为他人作嫁衣。为了解决需要跳转阅读全文的麻烦,网友各出奇招。但大部分用户还是在下载和卸载之间横跳。

业内人士认为,通过展开阅读全文的操作,引导用户注册或下载App,是一种相对低成本的获客途径。如何平衡流量渴望和用户体验之间的矛盾?该是平台跑马圈地过程中要考虑的问题。

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